競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查是根據(jù)客戶的要求，通過(guò)合法手段，針對(duì)特定行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)或潛在競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行的調(diào)研。
知己知彼、百戰(zhàn)不殆”。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，若想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)顯然具有舉足輕重的作用。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查的目的是幫助企業(yè)識(shí)別現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)現(xiàn)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，為客戶制訂有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略提供重要的信息支持和參考依據(jù)。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查的關(guān)鍵是搜集到準(zhǔn)確的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的調(diào)查研究。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀需要，是信息作為一種戰(zhàn)略資源的重要體現(xiàn)。搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)帶有對(duì)抗性，要求在對(duì)方不協(xié)助，甚至是反對(duì)的情況下，去了解、分析對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集必須是正當(dāng)?shù)摹⒑戏ǖ模瑥?qiáng)調(diào)職業(yè)道德
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查是對(duì)特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息搜集，其中可能會(huì)有部分商業(yè)秘密，它們的獲得需要技巧和藝術(shù)。下面詳細(xì)的說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查的內(nèi)容
在確立了競(jìng)爭(zhēng)者之后，將開展針對(duì)每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究工作。競(jìng)爭(zhēng)者研究工作通常包括如下表所示的內(nèi)容。研究方法包括資料調(diào)查法、神秘顧客法、深度訪問(wèn)法、渠道訪問(wèn)法以及相關(guān)的內(nèi)部調(diào)查等。
基本信息分析包括：企業(yè)背景、發(fā)展歷史、重要領(lǐng)導(dǎo)人背景、規(guī)模、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)地位等。
產(chǎn)品及價(jià)格策略分析包括：產(chǎn)品線、產(chǎn)品特征、產(chǎn)品主要顧客群、產(chǎn)品價(jià)格體系等。
渠道研究包括：渠道體系、渠道模式、主要渠道成員描述、渠道管理、渠道開發(fā)與維護(hù)、渠道價(jià)格體系、渠道報(bào)告制度等。
競(jìng)爭(zhēng)策略分析包括：企業(yè) SWOT 分析、主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)策略等。
營(yíng)銷策略分析包括：主要目標(biāo)市場(chǎng)、客戶群特征、營(yíng)銷戰(zhàn)略、廣告策略、公關(guān)策略以及促銷策略等。
財(cái)務(wù)狀況分析包括：注冊(cè)資本、營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)率、負(fù)債率以及其他相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)等。
(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)概況
基本情況：注冊(cè)情況、企業(yè)背景、股東情況、內(nèi)部組織架構(gòu)、協(xié)調(diào)方式;人力資源(數(shù)量、結(jié)構(gòu)、規(guī)模及構(gòu)成)、員工實(shí)得工資(給予額)及構(gòu)情況;子公司或相關(guān)聯(lián)公司情況;固定資產(chǎn)和投資總額;機(jī)械和設(shè)備狀況;庫(kù)存情況(原料、半成品和成品);產(chǎn)品名稱;是否有自己的專利產(chǎn)品;質(zhì)量監(jiān)控體系;短期和中/長(zhǎng)遠(yuǎn)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、重要策略導(dǎo)向以及目前所面臨的問(wèn)題/解決思路;
(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)產(chǎn)品及生產(chǎn)狀況
產(chǎn)品范圍、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品的主要用途、產(chǎn)品的輔助用途、產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證、產(chǎn)品的價(jià)格、主要產(chǎn)品的產(chǎn)量(月/年)、產(chǎn)品近三年來(lái)的變化(改進(jìn))狀況;生產(chǎn)線及生產(chǎn)能力、技術(shù)引進(jìn)及采用新技術(shù)情況、新產(chǎn)品研發(fā)情況、主要原材料供應(yīng)商情況、主要原材料價(jià)格變動(dòng)承受能力情況、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品運(yùn)輸(物流);
(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)財(cái)務(wù)狀況
調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的基本財(cái)務(wù)制度、公司財(cái)務(wù)部門組織構(gòu)架、財(cái)務(wù)部門在公司中的地位、財(cái)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人介紹、財(cái)務(wù)部門人力資源介紹、公司成本核算制度、公司貨款結(jié)算制度、公司近三年來(lái)的財(cái)務(wù)狀況、資產(chǎn)負(fù)債表(利潤(rùn)表、公司財(cái)務(wù)狀況分析、比率分析、趨勢(shì)分析、同行業(yè)比較);
